‫תקנון ותנאי שימוש באתר Lilibetta‬

 

‫עודכן לאחרונה: 18.10.2026‬

 

‫1. כללי‬

 

‫אתר האינטרנט של Lilibetta, בכתובת www.lilibetta.com ("האתר"), מופעל על-ידי אדוארד בויקו, עוסק מורשה מס' 321210247, המפעיל את המותג Lilibetta ("Lilibetta" או "העסק").‬

 

‫האתר הוא אתר מסחר מקוון המציע למכירה תיקים, תכשיטים, אביזרים לתיקים, צעיפים, טווילים ואביזרי אופנה נלווים.‬

 

‫השימוש והגלישה באתר, לרבות ביצוע רכישה באמצעותו, כפופים להוראות תקנון ותנאי שימוש אלה ("תנאי השימוש") ולמדיניות הפרטיות של Lilibetta, כפי שיעודכנו מעת לעת ובהתאם להוראות הדין. המשתמשת מתבקשת לקרוא את תנאי השימוש בעיון טרם השימוש באתר וביצוע הזמנה.‬

 

‫ככל שהמשתמשת אינה מסכימה לתנאי השימוש, כולם או חלקם, עליה להימנע משימוש באתר. עצם השימוש באתר מהווה הסכמה להוראות תנאי השימוש החלות על הגלישה והשימוש בו. השלמת הזמנה באתר מותנית באישור מפורש של תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות באמצעות סימון התיבה הייעודית במסגרת הליך הרכישה.‬

 

‫הוראות תנאי שימוש אלה יחולו, בשינויים המחויבים, גם על הזמנות המתבצעות מרחוק באמצעות ערוצי המכירה האחרים של Lilibetta, לרבות בטלפון, ב-WhatsApp, ב-Instagram, ב-Facebook או באמצעי תקשורת אחר שבו עושה Lilibetta שימוש לצורך מכירה. רכישה המתבצעת במפגש פנים אל פנים תהיה כפופה להוראות הדין החלות עליה ולתנאים שיוצגו במעמד הרכישה.‬

 

‫רכישה באתר תתאפשר למי שמלאו לה 18 שנים, הכשירה על-פי דין לבצע פעולה משפטית מחייבת, המחזיקה באמצעי תשלום תקף הרשום על שמה או שהיא מורשית לעשות בו שימוש, ובעלת כתובת דוא"ל ומספר טלפון פעילים.‬

 

‫Lilibetta רשאית לעדכן מעת לעת את תנאי השימוש, להוסיף עליהם או לשנותם, בכפוף להוראות הדין. הנוסח העדכני יפורסם באתר ויישא את מועד העדכון האחרון. על כל הזמנה יחול נוסח תנאי השימוש שהיה בתוקף במועד ביצועה, ושינוי בתנאים לא יחול למפרע.‬

 

‫Lilibetta רשאית לעדכן מעת לעת את מבנה האתר, עיצובו, תכניו, המוצרים והשירותים המוצעים בו, וכן לבצע בו שינויים טכנולוגיים, עבודות תחזוקה ועדכונים, והכול בכפוף להוראות הדין.‬

 

‫המשתמשת אחראית למסור באתר פרטים מלאים, נכונים ומדויקים ככל שהם נדרשים לצורך ביצוע הזמנה, תשלום ואספקת המוצרים. Lilibetta רשאית, בכפוף להוראות הדין, למנוע שימוש באתר או לבטל הזמנה במקרה של שימוש בלתי חוקי, ניסיון או חשש סביר להונאה, מסירת פרטים שגויים, שימוש בלתי מורשה באמצעי תשלום, ניסיון לפגיעה באתר או במערכותיו, או שימוש הפוגע ב־Lilibetta, במשתמשים אחרים או בצדדים שלישיים.‬

 

‫תנאי השימוש מנוסחים בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד, והם מתייחסים לכל המגדרים באופן שווה.‬

 

‫אין באמור בתנאי שימוש אלה כדי לגרוע מכל זכות המוקנית למשתמשת על-פי דין, ובמקרה של סתירה בין הוראה מתנאי השימוש לבין הוראת דין שלא ניתן להתנות עליה, תגבר הוראת הדין.‬

 

‫2. הגדרות ופרשנות‬

 

‫לצרכי תנאי שימוש אלה, למונחים שלהלן תהיה המשמעות המפורטת לצדם, אלא אם עולה אחרת מהקשר הדברים:‬

 

‫"האתר" – אתר האינטרנט של Lilibetta בכתובת www.lilibetta.com, לרבות עמודי המוצר, עגלת הקניות, ממשק ההזמנה וכל עמוד או שירות המוצעים באמצעותו.‬

 

‫"Lilibetta" או "העסק" – אדוארד בויקו, עוסק מורשה מס' 321210247, המפעיל את המותג Lilibetta.‬

 

‫"המשתמשת" – כל מי שגולשת באתר, עושה בו שימוש, מבצעת באמצעותו הזמנה או מתקשרת עם Lilibetta לצורך רכישת מוצר באחד מערוצי המכירה מרחוק של העסק.‬

 

‫"המוצר" או "המוצרים" – כל מוצר המוצע למכירה על-ידי Lilibetta, לרבות תיקים, תכשיטים, אביזרים לתיקים, צעיפים, טווילים ואביזרי אופנה נלווים.‬

 

‫"הזמנה" – בקשה לרכישת מוצר או מוצרים, המבוצעת באמצעות האתר או באמצעות ערוץ מכירה מרחוק אחר של Lilibetta, בהתאם לתנאי שימוש אלה.‬

 

‫"יום עסקים" – ימים א'–ה', למעט ערבי חג, חגים, ימי בחירות וימי שבתון רשמיים בישראל.‬

 

‫ככל שהדבר מתחייב מההקשר, מונח המופיע ביחיד יכלול גם את הרבים ולהפך.‬

 

‫כותרות הסעיפים נועדו לנוחות הקריאה בלבד, ואין בהן כדי להשפיע על פרשנות תנאי השימוש.‬

 

‫3. רכישת מוצרים באמצעות האתר‬

 

‫האתר מאפשר למשתמשות לרכוש את המוצרים המוצעים בו, בכפוף לזמינותם במלאי ולהוראות תנאי שימוש אלה.‬

 

‫ביצוע הזמנה באתר ייעשה באמצעות בחירת המוצרים המבוקשים והוספתם לעגלת הקניות, מסירת הפרטים הנדרשים לצורך ביצוע ההזמנה והמשלוח, בדיקת פרטי ההזמנה והמחיר הכולל לתשלום, אישור תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות וביצוע התשלום.‬

 

‫טרם השלמת ההזמנה, באחריות המשתמשת לבדוק את פרטי ההזמנה, ובכלל זה את המוצרים שנבחרו, הכמות, הצבע או הדגם, ככל שרלוונטי, פרטי המשלוח והמחיר הכולל לתשלום.‬

 

‫התשלום באתר יתבצע באמצעות כרטיס אשראי ו/או באמצעות אמצעי תשלום אחרים שיוצגו בעמוד התשלום במועד ביצוע ההזמנה. התשלום יעובד באמצעות ספק סליקה חיצוני. פרטי כרטיס האשראי המלאים אינם נשמרים על-ידי Lilibetta.‬

 

‫לאחר השלמת תהליך ההזמנה תישלח למשתמשת הודעה אוטומטית המאשרת את קליטת פרטי ההזמנה. מובהר כי הודעה זו אינה מהווה בהכרח אישור סופי לביצוע ההזמנה. ההזמנה תיחשב מאושרת לאחר אישור התשלום ואימות זמינות המוצרים שהוזמנו.‬

 

‫לאחר אישור ההזמנה, יישלח למשתמשת בדוא"ל מסמך הכולל את פרטי העסקה בהתאם להוראות הדין, וכן חשבונית מס/קבלה, לפי העניין.‬

 

‫ככל שמוצר שהוזמן אינו זמין במלאי, Lilibetta תעדכן את המשתמשת בהקדם האפשרי. Lilibetta רשאית להציע מוצר חלופי, אולם לא תבוצע החלפה ללא הסכמת המשתמשת. אם המשתמשת אינה מעוניינת במוצר החלופי, יבוטל החיוב בגין המוצר או יושב לה מלוא הסכום ששולם עבורו, לפי העניין.‬

 

‫במקרה שבו נפלה טעות בתום לב בתיאור מוצר, במחירו, בזמינותו או בפרט מהותי אחר הנוגע אליו, Lilibetta תעדכן את המשתמשת בהקדם האפשרי ותאפשר לה, לפי העניין ובהתאם להוראות הדין, להשלים את העסקה בתנאים הנכונים או לבטלה ולקבל החזר מלא של הסכום ששולם.‬

 

‫המשתמשת אחראית למסירת פרטים מלאים ונכונים הדרושים לצורך ביצוע ההזמנה, התשלום והאספקה. מסירת פרטים שגויים או חסרים עלולה לעכב או למנוע את השלמת העסקה או את אספקת המוצרים.‬

 

‫Lilibetta רשאית, בכפוף להוראות הדין, שלא לאשר הזמנה או לבטלה במקרה שבו התשלום לא אושר, המוצר אינו זמין, נמסרו פרטים שגויים, קיים חשש סביר להונאה או לשימוש בלתי מורשה באמצעי תשלום, קיימת מניעה אחרת להשלמת העסקה או שהמשתמשת הפרה את תנאי השימוש. ככל שנגבה תשלום בגין הזמנה שבוטלה כאמור, יושב למשתמשת הסכום ששולם בהתאם להוראות הדין.‬

 

‫המוצרים המוצעים באתר מיועדים בעיקר לשימוש אישי. Lilibetta רשאית להגביל את מספר היחידות שניתן לרכוש ממוצר מסוים במסגרת הזמנה אחת, ובלבד שמגבלה כאמור תוצג למשתמשת לפני השלמת ההזמנה.‬

 

‫4. הזמנה מוקדמת‬

 

‫מוצרים מסוימים עשויים להיות מוצעים באתר במסגרת הזמנה מוקדמת. ביחס למוצרים אלה יוצג בדף המוצר מועד האספקה המשוער, ככל שניתן לקבוע אותו מראש.‬

 

‫מועד האספקה של מוצר בהזמנה מוקדמת עשוי להיות שונה ממועדי האספקה הרגילים באתר. במקרה של עיכוב מעבר למועד האספקה שנמסר למשתמשת, Lilibetta תעדכן אותה בהקדם האפשרי. ככל שהמוצר לא יסופק במועד שנקבע, תהיה המשתמשת רשאית לבטל את העסקה בהתאם להוראות הדין ולקבל החזר של הסכום ששולם בגין המוצר.‬

 

‫5. מחירים, מבצעים ושוברים‬

 

‫כל המחירים המוצגים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ כדין, ככל שחל. דמי המשלוח, ככל שחלים, יוצגו בנפרד במסגרת תהליך ההזמנה, והמחיר הכולל לתשלום יוצג למשתמשת טרם השלמת הרכישה.‬

 

‫המחיר המחייב ביחס לכל מוצר הוא המחיר שהוצג באתר במועד השלמת ההזמנה. שינוי במחיר המוצר לאחר השלמת ההזמנה לא יחול על הזמנה שכבר הושלמה.‬

 

‫Lilibetta רשאית לעדכן מעת לעת את מחירי המוצרים, את דמי המשלוח ואת תנאי המבצעים וההטבות, בכפוף להוראות הדין. עדכון כאמור יחול ממועד פרסומו באתר ולא ישפיע על הזמנה שכבר הושלמה.‬

 

‫במקרה שבו נפלה באתר טעות סופר, טעות טכנית או טעות בולטת במחיר, בתיאור המוצר או בפרט מהותי אחר הנוגע לעסקה, Lilibetta תעדכן את המשתמשת בהקדם האפשרי ותאפשר לה, ככל שהדבר רלוונטי ובהתאם להוראות הדין, לבחור בין השלמת העסקה בתנאים הנכונים לבין ביטולה וקבלת החזר מלא של כל סכום ששולם.‬

 

‫מבצעים, הנחות, קופונים והטבות יהיו תקפים בהתאם לתנאים ולתקופה שיפורסמו ביחס לכל מבצע. אלא אם צוין במפורש אחרת, אין כפל מבצעים, הנחות או קופונים, והם אינם ניתנים להמרה בכסף.‬

 

‫במקרה של ביטול עסקה שבמסגרתה נרכש מוצר במחיר מבצע, ההחזר הכספי יחושב לפי המחיר ששולם בפועל עבור המוצר. ככל שניתנה מתנה או הטבה המותנית בביצוע הרכישה, יחולו במקרה של ביטול העסקה התנאים שפורסמו ביחס לאותה הטבה, בכפוף להוראות הדין.‬

 

‫ככל ש־Lilibetta תנפיק שוברי מתנה או כרטיסי מתנה, תנאי השימוש בהם, תקופת התוקף ואופן המימוש יפורטו על גבי השובר או במסגרת תנאים נלווים, והכול בהתאם להוראות הדין.‬

 

‫6. משלוחים ואספקה‬

 

‫הזמנות באתר נשלחות לכתובת שמסרה המשתמשת בעת ביצוע ההזמנה, באמצעות חברת שילוח עמה עובדת Lilibetta, בהתאם לאזורי החלוקה ולתנאי האספקה המפורטים באתר.‬

 

‫אלא אם צוין אחרת בדף המוצר או במהלך ביצוע ההזמנה, זמן האספקה במשלוח רגיל הוא עד 7 ימי עסקים, ובמשלוח מהיר עד 2 ימי עסקים, ממועד אישור ההזמנה. ביישובים מרוחקים או באזורים שבהם קיימת מגבלה תפעולית מצד חברת השילוח, ייתכן שזמן האספקה יהיה ארוך יותר, ככל שהדבר יוצג למשתמשת טרם השלמת ההזמנה.‬

 

‫עלות משלוח רגיל עד הבית היא 35 ש"ח להזמנה, ועלות משלוח מהיר עד הבית היא 49 ש"ח להזמנה. בהזמנה בסכום של 1,000 ש"ח ומעלה, המשלוח הרגיל ללא עלות. האמור יחול אלא אם פורסם אחרת באתר במסגרת מבצע או תנאי רכישה מסוימים. דמי המשלוח יוצגו למשתמשת לפני ביצוע התשלום.‬

 

‫ניתן לבחור באיסוף עצמי, ללא עלות, מכתובת העסק: דבורה הנביאה 121, בניין 4, קומה 13, תל אביב-יפו 6944038. האיסוף יתבצע בשעות פעילות שירות הלקוחות, בתיאום מראש ורק לאחר קבלת הודעה מ־Lilibetta כי ההזמנה מוכנה לאיסוף.‬

 

‫בעת איסוף עצמי יש להציג את מספר ההזמנה ותעודה מזהה. ניתן לשלוח אדם אחר לאיסוף ההזמנה, בכפוף להצגת מספר ההזמנה ואישור בכתב מאת המשתמשת, לרבות באמצעות WhatsApp.‬

 

‫המשתמשת אחראית למסור כתובת משלוח ופרטי קשר מלאים ומדויקים ולהיות זמינה לצורך תיאום המסירה. ככל שמשלוח יוחזר ל־Lilibetta עקב מסירת פרטים שגויים או עקב היעדר זמינות חוזרת של המשתמשת, Lilibetta תהיה רשאית לגבות את עלות המשלוח החוזר בהתאם לעלות בפועל, לאחר מסירת הודעה למשתמשת.‬

 

‫ניתן לשלוח הזמנה כמתנה לכתובת שונה מזו של המזמינה. ככל שהמשתמשת תבקש זאת, המשלוח לא יכלול פירוט מחירים.‬

 

‫מומלץ לבדוק את האריזה והמוצר בסמוך לקבלתם. במקרה של נזק הנראה לעין, מומלץ לפנות לשירות הלקוחות בהקדם האפשרי ולצרף תמונות של המוצר והאריזה. אין באמור כדי לגרוע מזכויות המשתמשת לפי דין.‬

 

‫זמני האספקה עשויים להיות מושפעים מנסיבות שאינן בשליטת Lilibetta, לרבות מצב ביטחוני, אירועי חירום, חגים, תקלות או עיכובים מצד חברות שילוח, רשויות או גורמי תשתית. במקרה של עיכוב מהותי באספקה, Lilibetta תעדכן את המשתמשת. ככל שהמוצר לא סופק במועד שנקבע, תהיה המשתמשת רשאית לבטל את העסקה בהתאם להוראות הדין.‬

 

‫7. ביטול עסקה‬

 

‫ביטול עסקה ייעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, התקנות שהותקנו מכוחו וכל דין מחייב אחר. הוראות פרק זה נועדו לפרט את מדיניות הביטול של Lilibetta ואינן גורעות מכל זכות המוקנית למשתמשת על-פי דין.‬

 

‫המשתמשת רשאית לבטל עסקת מכר מרחוק החל ממועד ביצוע העסקה ועד 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם.‬

 

‫משתמשת שהיא אזרחית ותיקה, אדם עם מוגבלות או עולה חדשה, כהגדרת מונחים אלה בדין, רשאית לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים ממועד ביצוע העסקה, ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין Lilibetta לבין המשתמשת, לרבות שיחה באמצעות אמצעי תקשורת אלקטרוניים. Lilibetta רשאית לבקש הצגת מסמך המעיד על הזכאות להארכת תקופת הביטול.‬

 

‫הודעת ביטול ניתן למסור בעל-פה או בכתב, באחת מדרכי ההתקשרות הבאות, וכן בכל דרך נוספת שבה בוצעה העסקה: באמצעות טופס "ביטול עסקה" באתר, המצורף לתנאי שימוש אלה כנספח א'; בדוא"ל לכתובת info@lilibetta.com; בטלפון או ב-WhatsApp במספר 050-7637722 בשעות פעילות שירות הלקוחות; או בדואר רשום לכתובת דבורה הנביאה 121, בניין 4, קומה 13, תל אביב-יפו 6944038.‬

 

‫הודעת הביטול תכלול את שם המשתמשת ואת מספר תעודת הזהות שלה. מומלץ לציין גם את מספר ההזמנה, ככל שהוא ידוע, לצורך זיהוי העסקה וטיפול מהיר בפנייה.‬

 

‫זכות הביטול לא תחול במקרים שבהם הדין אינו מקנה זכות ביטול, לרבות ביחס למוצר שיוצר או הותאם במיוחד עבור המשתמשת בעקבות העסקה, כגון מוצר הכולל חריטה או התאמה אישית.‬

 

‫פתיחת אריזת המוצר כשלעצמה אינה שוללת את זכות הביטול. המשתמשת מתבקשת להחזיר את המוצר במצב שבו התקבל, ככל הניתן באריזתו המקורית ובצירוף התוויות והאביזרים שנלוו אליו. אין באמור כדי להתנות את עצם זכות הביטול, ו־Lilibetta שומרת על זכויותיה על-פי דין במקרה שבו נגרם למוצר נזק או חלה הרעה במצבו.‬

 

‫במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם, אי-התאמה, איחור באספקה או הפרה אחרת מצד Lilibetta, רשאית Lilibetta לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.‬

 

‫במקרה כאמור, על המשתמשת להחזיר את המוצר לכתובת העסק, בתיאום מראש, או לשלוח אותו לכתובת זו בדואר רשום או באמצעות שליח, על חשבונה. לבקשת המשתמשת, Lilibetta רשאית לתאם איסוף של המוצר באמצעות שליח מכתובתה, בתשלום של 45 ש"ח.‬

 

‫במקרה שבו הביטול נובע מפגם במוצר, מאי-התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו למשתמשת, מאי-אספקה במועד שנקבע או מהפרה אחרת של התחייבויות Lilibetta, לא ייגבו דמי ביטול ולא תחול על המשתמשת עלות בגין החזרת המוצר. במקרה כזה, המשתמשת תעמיד את המוצר לרשות Lilibetta במקום שבו נמסר לה, ו־Lilibetta תדאג לאיסופו על חשבונה.‬

 

‫Lilibetta תשיב למשתמשת את התמורה ששולמה, בניכוי דמי ביטול ככל שהם חלים, בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול ובהתאם להוראות הדין. ההחזר יבוצע, ככל שניתן, באמצעות אמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה.‬

 

‫החזר כספי יינתן בכסף ולא באמצעות זיכוי לרכישה עתידית, אלא אם המשתמשת ביקשה או הסכימה במפורש לקבל זיכוי כאמור.‬

 

‫8. החלפות‬

 

‫בנוסף לזכות הביטול המוקנית על-פי דין, Lilibetta מאפשרת החלפת מוצר בתוך 14 ימים ממועד קבלתו, בכפוף לתנאים המפורטים להלן.‬

 

‫החלפה תתאפשר ככל שהמוצר חדש, לא נעשה בו שימוש, הוא כולל את התוויות המקוריות ונמצא באריזתו המקורית, ככל שהייתה, ובכפוף לזמינות המוצר המבוקש.‬

 

‫ככל שמחיר המוצר החלופי גבוה ממחיר המוצר המוחזר, המשתמשת תשלם את ההפרש. ככל שמחירו נמוך יותר, ההפרש יינתן כזיכוי לרכישה עתידית.‬

 

‫עלויות המשלוח הכרוכות בהחלפה שאינה נובעת מפגם או מאי-התאמה יחולו על המשתמשת.‬

 

‫מטעמי היגיינה, עגילים שהוצאו מאריזתם אינם ניתנים להחלפה, אלא אם התקבלו כשהם פגומים. מובהר כי הגבלה זו חלה על מדיניות ההחלפות של Lilibetta בלבד ואינה גורעת מזכות ביטול המוקנית למשתמשת על-פי דין.‬

 

‫מדיניות ההחלפות היא הטבה הניתנת על-ידי Lilibetta ואינה גורעת מכל זכות אחרת המוקנית למשתמשת לפי דין.‬

 

‫9. מוצר פגום, אי-התאמה ואחריות‬

 

‫Lilibetta מתחייבת לספק מוצרים התואמים את תיאורם באתר ואת הוראות הדין.‬

 

‫במקרה שבו התקבל מוצר פגום, חסר, שונה מהמוצר שהוזמן או שאינו תואם באופן מהותי את התיאור שנמסר לגביו, יש לפנות לשירות הלקוחות בהקדם האפשרי, בציון מספר ההזמנה ותיאור הבעיה, ובמידת האפשר לצרף תמונות של המוצר והאריזה.‬

 

‫Lilibetta תבחן את הפנייה ותפעל בהתאם לנסיבות העניין ולהוראות הדין. ככל שיימצא כי מדובר בפגם או באי-התאמה, יינתן הסעד המתאים לפי העניין, לרבות תיקון, החלפה או החזר כספי.‬

 

‫ככל שניתנת אחריות מסחרית ביחס למוצר מסוים, תקופת האחריות ותנאיה יפורטו בדף המוצר או במסמך נלווה.‬

 

‫האחריות אינה חלה על בלאי טבעי, לרבות שחיקה או דהייה של ציפוי, על נזק שנגרם עקב שימוש שלא בהתאם לייעוד המוצר או להוראות הטיפול, אחסון לקוי, חשיפה למים, לחות, בשמים, קרמים או חומרים כימיים, הפעלת עומס חריג, שינוי או תיקון שבוצעו על-ידי גורם שאינו מטעם Lilibetta, או על אובדן או גניבה.‬

 

‫10. חידוש ציפוי לתכשיטים‬

 

‫לתכשיטי Lilibetta, למעט אביזרים לתיק, ניתן חידוש ציפוי ראשון ללא עלות.‬

 

‫החל מהחידוש השני, עלות חידוש הציפוי היא 250 ש"ח, אלא אם פורסם אחרת.‬

 

‫לשמירה על הציפוי מומלץ לאחסן את התכשיטים במקום יבש ובטמפרטורת החדר, ולהימנע ככל האפשר ממגע עם מים, לחות, בשמים, קרמים וחומרים כימיים.‬

 

‫11. אחריות ביחס לאתר ולתכנים המוצגים בו‬

 

‫Lilibetta עושה מאמצים סבירים להציג באתר מידע מדויק, עדכני וברור ביחס למוצרים ולשירותים המוצעים בו. עם זאת, ייתכנו טעויות, אי-דיוקים או הבדלים באופן הצגת המוצרים, לרבות בשל הגדרות מסך, תנאי צילום, תאורה או עדכון מידע.‬

 

‫Lilibetta אינה מתחייבת כי האתר יהיה זמין בכל עת, ללא הפרעה או ללא תקלות, והיא רשאית לבצע מעת לעת עבודות תחזוקה, שדרוגים ועדכונים.‬

 

‫Lilibetta נוקטת אמצעים סבירים ומקובלים לשמירה על אבטחת האתר והמידע המעובד באמצעותו. עם זאת, אין אפשרות להבטיח כי מערכות מקוונות יהיו חסינות לחלוטין מפני תקלות, שיבושים, חדירות או אירועי אבטחת מידע.‬

 

‫בכפוף להוראות הדין, Lilibetta לא תישא באחריות לנזק עקיף או תוצאתי שנגרם עקב שימוש במוצר שלא בהתאם לייעודו, שימוש בלתי סביר, שינוי במוצר, אחסון לקוי, בלאי טבעי או אי-שמירה על הוראות הטיפול.‬

 

‫אין באמור בתנאי השימוש כדי לשלול או להגביל אחריות שלא ניתן לשלול או להגביל על-פי דין.‬

 

‫12. חשבון משתמש‬

 

‫ככל שהאתר מאפשר פתיחת חשבון משתמש, פתיחת החשבון אינה תנאי לביצוע רכישה, אלא אם צוין אחרת.‬

 

‫המשתמשת אחראית לשמירת סודיות פרטי ההתחברות לחשבונה ולנקיטת אמצעים סבירים למניעת שימוש בלתי מורשה בו.‬

 

‫במקרה של חשד לשימוש בלתי מורשה בחשבון, יש לפנות ל־Lilibetta בהקדם האפשרי.‬

 

‫Lilibetta רשאית להשעות או לחסום חשבון שנעשה בו שימוש בניגוד לתנאי השימוש, במקרה של חשד להונאה או כאשר הדבר נדרש לצורך הגנה על האתר, על משתמשים אחרים או על צדדים שלישיים.‬

 

‫המשתמשת רשאית לבקש לסגור את חשבונה בכל עת, בכפוף לשמירת מידע שנדרש לשמור על-פי דין או לצורך טיפול בעסקאות קודמות.‬

 

‫13. כללי שימוש באתר‬

 

‫אין לעשות באתר שימוש בלתי חוקי או שימוש העלול לפגוע ב־Lilibetta, במשתמשים אחרים או בצדדים שלישיים.‬

 

‫מבלי לגרוע מהאמור, אין למסור פרטים כוזבים או לעשות שימוש באמצעי תשלום של אדם אחר ללא הרשאה; להפעיל תוכנות, רובוטים, סורקים או כלים אוטומטיים לצורך איסוף מידע, תמונות, מחירים או תכנים מהאתר; לשבש את פעילות האתר, לעקוף אמצעי אבטחה או להחדיר קוד זדוני; או לעשות שימוש מסחרי באתר או בתכניו ללא הרשאה מראש ובכתב מ־Lilibetta.‬

 

‫Lilibetta רשאית למנוע או להגביל גישה לאתר ממי שעושה בו שימוש בניגוד לתנאי השימוש או להוראות הדין, וזאת מבלי לגרוע מכל סעד אחר העומד לה על-פי דין.‬

 

‫14. ביקורות, תוכן משתמשות ותיוגים‬

 

‫ביקורות, תגובות ותכנים שמפרסמות משתמשות באתר משקפים את דעתן בלבד.‬

 

‫אין לפרסם באתר תוכן כוזב, מטעה, פוגעני, בלתי חוקי, פרסומי, מפר זכויות של צד שלישי או תוכן שיש בו כדי לפגוע בפרטיותו, בשמו הטוב או בזכויות הקניין הרוחני של אדם אחר.‬

 

‫משתמשת המעלה לאתר ביקורת, תמונה או תוכן אחר מצהירה כי היא רשאית לפרסמו וכי פרסומו אינו מפר זכויות של צד שלישי.‬

 

‫Lilibetta רשאית שלא לפרסם תוכן כאמור, לערוך אותו באופן טכני שאינו משנה את משמעותו או להסירו, אם לדעתה הוא מפר את תנאי השימוש או את הוראות הדין.‬

 

‫בפרסום ביקורת, תמונה או תוכן אחר באתר, המשתמשת מעניקה ל־Lilibetta רישיון לא בלעדי להציג את התוכן באתר ובערוצי המותג, לצורך הצגתו בהקשר שבו פורסם.‬

 

‫תמונה או תוכן שפורסמו על-ידי המשתמשת ברשת חברתית ותויגה בהם Lilibetta לא יפורסמו מחדש על-ידי Lilibetta אלא בהסכמת המשתמשת, ככל שהסכמה כאמור נדרשת.‬

 

‫15. קניין רוחני‬

 

‫כל זכויות הקניין הרוחני באתר ובתכנים המופיעים בו, לרבות השם Lilibetta, הלוגו, סימני המסחר, עיצובי המוצרים, התמונות, הטקסטים, הגרפיקה, עיצוב האתר וכל תוכן אחר, שייכות ל־Lilibetta או לצד שלישי שהרשה את השימוש בהן, לפי העניין.‬

 

‫אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לשנות, לעבד, להעביר, להציג בפומבי, לעשות שימוש מסחרי או ליצור יצירות נגזרות מתכני האתר, כולם או חלקם, ללא אישור מראש ובכתב מאת Lilibetta או מאת בעל הזכויות הרלוונטי, אלא אם השימוש מותר על-פי דין.‬

 

‫אין בגלישה באתר או ברכישת מוצר כדי להקנות למשתמשת זכות כלשהי בקניין הרוחני של Lilibetta או של צדדים שלישיים.‬

 

‫שמות מסחריים, לוגואים וסימני מסחר של צדדים שלישיים המופיעים באתר הם רכוש בעליהם, והצגתם באתר אינה מקנה ל־Lilibetta זכויות בהם מעבר לזכויות שניתנו לה לצורך השימוש בהם.‬

 

‫אין להציג את תכני האתר באמצעות framing, הטמעה או אמצעי אחר היוצר מצג כאילו תוכן האתר מהווה חלק מאתר או שירות אחר, ללא אישור מראש ובכתב מאת Lilibetta, אלא אם הדבר מותר על-פי דין.‬

 

‫16. קישורים ושירותים של צדדים שלישיים‬

 

‫האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, פלטפורמות ושירותים של צדדים שלישיים, וכן לעשות שימוש בשירותים חיצוניים, לרבות ספקי סליקה, חברות שילוח, שירותי דיוור, רשתות חברתיות ושירותים טכנולוגיים.‬

 

‫Lilibetta אינה שולטת בתכנים, בזמינות או באופן הפעילות של אתרים ושירותים חיצוניים שאינם בשליטתה, ואינה מתחייבת לבדוק או לאשר את מלוא התכנים והשירותים המוצעים באמצעותם.‬

 

‫עצם הכללת קישור או הפניה לשירות חיצוני אינה מהווה המלצה, אישור או מצג מצד Lilibetta ביחס לאותו צד שלישי, אלא אם צוין אחרת במפורש.‬

 

‫השימוש באתרים ובשירותים של צדדים שלישיים עשוי להיות כפוף לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות שלהם.‬

 

‫Lilibetta לא תישא באחריות לפעולה או למחדל של צד שלישי שאינם בשליטתה, למעט אחריות שלא ניתן להגביל או להתנות עליה לפי דין.‬

 

‫17. פרטיות ואבטחת מידע‬

 

‫השימוש במידע אישי הנאסף במסגרת האתר ייעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של Lilibetta.‬

 

‫מדיניות הפרטיות מפרטת, בין היתר, את סוגי המידע הנאספים, מטרות השימוש בו, הגורמים שעשויים לקבל גישה למידע, השימוש ב־Cookies ובטכנולוגיות דומות, אופן שמירת המידע וזכויות המשתמשת ביחס למידע האישי שלה.‬

 

‫18. מועדון לקוחות‬

 

‫ככל ש־Lilibetta תפעיל מועדון לקוחות, ההצטרפות למועדון תהיה וולונטרית, ותנאיו, ההטבות הניתנות במסגרתו, תקופת החברות, דמי החבר ככל שיחולו, ואופן מימוש ההטבות יפורטו בתקנון מועדון נפרד או בתנאים שיוצגו למשתמשת בעת ההצטרפות.‬

 

‫Lilibetta תהיה רשאית לעדכן מעת לעת את תנאי המועדון וההטבות הניתנות במסגרתו, בכפוף להוראות הדין ובהודעה מתאימה ככל שנדרשת.‬

 

‫19. דיוור שיווקי והודעות שירות‬

 

‫Lilibetta רשאית לשלוח למשתמשות הודעות שיווקיות, לרבות עדכונים, מבצעים, הטבות והזמנות לאירועים, בכפוף לקבלת ההסכמה הנדרשת לפי דין.‬

 

‫המשתמשת רשאית לבקש בכל עת להפסיק לקבל דיוור שיווקי, באמצעות מנגנון ההסרה שיופיע בהודעה או באמצעות פנייה ל־Lilibetta.‬

 

‫בקשת הסרה מדיוור שיווקי לא תמנע משלוח הודעות תפעוליות או שירותיות הנדרשות בקשר להזמנה, תשלום, משלוח, החזרה, החלפה, אחריות, אבטחה או פנייה לשירות הלקוחות.‬

 

‫הודעות כאמור עשויות להישלח לכתובת הדוא"ל, למספר הטלפון או באמצעות אמצעי תקשורת אחר שמסרה המשתמשת במסגרת ההזמנה או הפנייה ל־Lilibetta, והכול בהתאם להוראות הדין.‬

 

‫20. נגישות‬

 

‫Lilibetta פועלת להנגשת האתר והשירותים הניתנים באמצעותו בהתאם להוראות הדין החלות.‬

 

‫פרטים בדבר התאמות הנגישות באתר, הסדרי הנגישות, דרכים חלופיות לקבלת השירות ופרטי הקשר לפניות בנושא נגישות מפורטים בהצהרת הנגישות.‬

 

‫ככל שמשתמשת נתקלת בקושי בנגישות האתר או בקבלת שירות נגיש, ניתן לפנות ל־Lilibetta באמצעות פרטי הקשר המפורטים בהצהרת הנגישות.‬

 

‫21. כוח עליון ונסיבות שאינן בשליטת Lilibetta‬

 

‫Lilibetta לא תיחשב כמי שהפרה את התחייבויותיה במקרה שבו ביצוען נמנע או התעכב עקב נסיבות שאינן בשליטתה הסבירה, לרבות מלחמה, מצב חירום, אירועים ביטחוניים, פגעי טבע, מגפה, שביתות, השבתות, תקלות בתשתיות תקשורת או מחשוב, עיכובים של חברות שילוח, רשויות או גורמים אחרים שאינם בשליטתה.‬

 

‫במקרה של עיכוב או מניעה כאמור, Lilibetta תפעל לעדכן את המשתמשת ככל שניתן ותנקוט אמצעים סבירים לצמצום הפגיעה בביצוע ההזמנה.‬

 

‫אין באמור כדי לגרוע מזכות המשתמשת לבטל עסקה או לקבל סעד אחר המוקנה לה לפי דין.‬

 

‫22. דין חל וסמכות שיפוט‬

 

‫על תנאי שימוש אלה, על השימוש באתר ועל העסקאות המתבצעות באמצעותו יחולו דיני מדינת ישראל.‬

 

‫סמכות השיפוט בכל מחלוקת הנוגעת לאתר, לשימוש בו או לעסקה שבוצעה באמצעותו תיקבע בהתאם להוראות הדין.‬

 

‫23. שונות‬

 

‫תנאי שימוש אלה, יחד עם טופס ביטול העסקה המצורף כנספח א', מדיניות הפרטיות והצהרת הנגישות, וכל תנאי נוסף המפורסם באתר ביחס למוצר, שירות, מבצע או הטבה מסוימים, מסדירים את השימוש באתר ואת העסקאות המתבצעות באמצעותו, בכפוף להוראות הדין.‬

 

‫אם ייקבע על-ידי בית משפט או גורם מוסמך אחר כי הוראה כלשהי מתנאי השימוש אינה תקפה, אינה חוקית או אינה ניתנת לאכיפה, לא יהיה בכך, ככל שהדין מאפשר, כדי לפגוע בתוקפן של יתר הוראות תנאי השימוש.‬

 

‫הימנעות של Lilibetta מלעמוד על זכות המוקנית לה מכוח תנאי השימוש או מכוח הדין לא תיחשב כוויתור על אותה זכות.‬

 

‫הודעות ועדכונים הנוגעים להזמנה, תשלום, משלוח, החזרה, החלפה, אחריות או שירות עשויים להישלח לפרטי הקשר שמסרה המשתמשת, לרבות באמצעות דוא"ל, מסרון, WhatsApp או אמצעי תקשורת אחר שבו נעשה שימוש בקשר עם ההזמנה או השירות.‬

 

‫אין באמור לעיל כדי לגרוע מהוראות הדין החלות על משלוח דברי פרסומת ודיוור שיווקי.‬

 

‫24. שירות לקוחות‬

 

‫בכל שאלה או פנייה בנוגע לאתר, להזמנה, לתשלום, למשלוח, להחזרה, להחלפה, למוצר פגום או לאחריות, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של Lilibetta באמצעות הפרטים הבאים:‬

 

‫דוא"ל: info@lilibetta.com‬

 

‫טלפון / WhatsApp: 050-7637722‬

 

‫כתובת: דבורה הנביאה 121, בניין 4, קומה 13, תל אביב-יפו 6944038‬

 

‫שעות פעילות שירות הלקוחות: ימים א'–ה' 09:00–18:00, יום ו' 09:00–15:00. בשבתות ובחגים השירות סגור.‬

 

‫Lilibetta תעשה מאמצים סבירים להשיב לפניות בתוך זמן סביר ובהתאם לאופי הפנייה.‬

 

‫נספח א' – טופס ביטול עסקה‬

 

‫לביטול הזמנה יש למלא את הטופס שלהלן. ניתן לבטל גם בדוא"ל, בטלפון, ב-WhatsApp, בדואר רשום או בכל דרך שבה בוצעה העסקה.‬

‫שדה "סיבת הביטול" הוא רשות בלבד, ואין בו תנאי לביטול. במקרה של פגם, אי-התאמה או עיכוב לא ייגבו דמי ביטול.‬

 

​

‫אחריות המוצר‬

 

‫החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או שימוש במוצר שנרכש באתר, והאמור בו או מוצג בו, אינו מהווה חוות דעת מקצועית. כל מידע שיימסר או כל תוכן שיופיע בכל אחד מן הפורומים, אינו מהווה ייעוץ מקצועי, המלצה או חוות דעת כזו או אחרת. כלומר, האחריות על השימוש במידע שיימצא בפורום הוא על המשתמש בלבד.‬

​

​

​