מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש של Lilibetta ומפרטת את האופן שבו נאסף, נעשה שימוש, נשמר ומועבר מידע אישי במסגרת השימוש באתר ובשירותים הניתנים באמצעותו.
1. בעל השליטה במידע
בעל השליטה במידע הוא אדוארד בויקו, עוסק מורשה מס' 321210247, המפעיל את המותג Lilibetta.
כתובת: דבורה הנביאה 121, בניין 4, קומה 13, תל אביב-יפו 6944038.
לפניות בנושא פרטיות ניתן ליצור קשר בדוא"ל: info@lilibetta.com.
2. איזה מידע נאסף
במסגרת השימוש באתר ובשירותי Lilibetta עשוי להיאסף מידע שנמסר על-ידי המשתמשת באופן ישיר וכן מידע הנאסף באופן אוטומטי בעת השימוש באתר.
המידע עשוי לכלול, בין היתר:
• פרטי זיהוי ויצירת קשר, כגון שם, מספר טלפון, כתובת דוא"ל וכתובת למשלוח;
• מספר תעודת זהות, ככל שנמסר לצורך מסירת הודעת ביטול עסקה או לצורך אחר הנדרש לפי דין;
• פרטי הזמנות ורכישות, לרבות מוצרים שנרכשו, סכומים, מספר הזמנה, היסטוריית רכישות, החזרות, החלפות ואחריות;
• מידע הנוגע למשלוח ולאספקת המוצרים;
• מידע שנמסר במסגרת פנייה לשירות הלקוחות, לרבות התכתבויות בדוא"ל, בטלפון, ב-WhatsApp וברשתות החברתיות;
• פרטי תשלום הנדרשים לביצוע העסקה. פרטי כרטיס האשראי המלאים מעובדים באמצעות ספק הסליקה ואינם נשמרים על-ידי Lilibetta;
• מידע טכני ושימושי, כגון כתובת IP, סוג המכשיר והדפדפן, עמודים שנצפו ומידע הנאסף באמצעות Cookies וכלים דומים.
3. מטרות השימוש במידע
Lilibetta עשויה לעשות שימוש במידע לצורך המטרות הבאות:
• הפעלת האתר ומתן השירותים הניתנים באמצעותו;
• ביצוע, עיבוד וניהול הזמנות ורכישות;
• טיפול בתשלום, משלוח, החזרה, החלפה ואחריות;
• יצירת קשר עם המשתמשת ומתן שירות לקוחות;
• טיפול בבקשות ביטול, תלונות, בירורים ומחלוקות;
• מניעת הונאות, שימוש לרעה ואבטחת האתר;
• הפקת חשבוניות ומסמכים חשבונאיים;
• עמידה בחובות חוקיות, רגולטוריות וחשבונאיות;
• שיפור האתר, השירותים וחוויית המשתמש וביצוע ניתוחים סטטיסטיים;
• דיוור, פרסום ושיווק, ככל שהדבר מותר ובהתאם להסכמה הנדרשת לפי דין.
4. מסירת מידע
מסירת מידע אישי תלויה ברצונה של המשתמשת, ולא חלה עליה חובה חוקית למסור אותו, אלא במקרים שבהם מסירת מידע מסוים נדרשת על-פי דין.
עם זאת, ללא מסירת פרטים מסוימים הנדרשים לצורך ביצוע הזמנה, תשלום, משלוח, החזרה, מימוש אחריות או קבלת שירות, ייתכן שלא ניתן יהיה להשלים את הפעולה או לספק את השירות המבוקש.
5. מסירת מידע לצדדים שלישיים
Lilibetta אינה מוכרת מידע אישי לצדדים שלישיים.
Lilibetta עשויה להעביר מידע אישי או לאפשר גישה אליו, במידה הנדרשת לצורך הפעלת האתר, ביצוע העסקה ומתן השירותים, ובכלל זה ל:
• ספקי סליקה, חברות אשראי וספקי אמצעי תשלום;
• חברות שילוח וספקים לוגיסטיים;
• ספקי אחסון, מערכות מידע, תחזוקת אתר, אבטחת מידע ושירותים טכנולוגיים;
• ספקי דוא"ל, דיוור, שירות לקוחות ומערכות לניהול קשרי לקוחות;
• ספקי אנליטיקה, פרסום ושיווק, כגון Google ו־Meta, ככל שנעשה בהם שימוש ובהתאם להגדרות המשתמשת ולהוראות הדין;
• יועצים מקצועיים, כגון רואי חשבון ועורכי דין, הכפופים לחובות סודיות;
• רשויות מוסמכות, בתי משפט או גורמים אחרים, כאשר מסירת המידע נדרשת או מותרת לפי דין;
• גורמים רלוונטיים לצורך הגנה על זכויות Lilibetta, אכיפת תנאי השימוש, מניעת הונאה או הגנה על זכויות המשתמשות וצדדים שלישיים;
• במסגרת מיזוג, מכירת פעילות, העברת פעילות או שינוי מבני אחר בעסק, בכפוף להוראות הדין ולהמשך הגנה על המידע.
Lilibetta תעביר לצדדים שלישיים רק מידע הנדרש באופן סביר לצורך המטרה שלשמה הוא נמסר.
6. העברת מידע מחוץ לישראל
חלק מספקי השירות של Lilibetta עשויים לפעול, לאחסן או לעבד מידע מחוץ לישראל.
בהתאם לכך, מידע אישי עשוי להיות מועבר ולעובד מחוץ לישראל. העברת מידע כאמור תיעשה בהתאם להוראות הדין החלות על העברת מידע מחוץ לישראל.
7. דיוור שיווקי
ככל שהמשתמשת נתנה את ההסכמה הנדרשת לפי דין, Lilibetta עשויה להשתמש בפרטי ההתקשרות שמסרה לצורך משלוח עדכונים, הטבות, מבצעים, הזמנות לאירועים ומידע שיווקי בקשר למוצרי Lilibetta ושירותיה.
הדיוור עשוי להישלח באמצעות דוא"ל, מסרון, WhatsApp או אמצעי תקשורת אחרים שבהם עושה Lilibetta שימוש.
המשתמשת רשאית לבקש בכל עת להפסיק לקבל דיוור שיווקי באמצעות מנגנון ההסרה שיופיע בהודעה או באמצעות פנייה ל־Lilibetta.
הסרה מדיוור שיווקי אינה מונעת משלוח הודעות תפעוליות או שירותיות בקשר להזמנה, תשלום, משלוח, החזרה, החלפה, אחריות, אבטחה או טיפול בפנייה.
8. Cookies וטכנולוגיות דומות
האתר עשוי לעשות שימוש ב־Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו התקין, שמירת העדפות, אבטחה, מדידה, אנליטיקה, שיפור חוויית המשתמש ושיווק.
Cookies הם קבצים או מזהים הנשמרים או נקראים במכשיר המשתמשת ומאפשרים, בין היתר, לזהות את הדפדפן או המכשיר ולשמור מידע מסוים הנוגע לשימוש באתר.
חלק מה־Cookies עשויים להיות מופעלים על-ידי צדדים שלישיים המספקים ל־Lilibetta שירותי טכנולוגיה, אנליטיקה, פרסום או שיווק.
המשתמשת יכולה לנהל או למחוק Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן וכן באמצעות כלי ניהול ההעדפות באתר, ככל שקיים. חסימת Cookies מסוימים, ובפרט Cookies הנדרשים לצורך פעילות האתר, עלולה להשפיע על זמינותם או תקינותם של חלק מהשירותים.
השימוש ב־Cookies שאינם חיוניים ייעשה בהתאם להוראות הדין ולהעדפות המשתמשת, ככל שנדרשת הסכמה.
9. אבטחת מידע
Lilibetta נוקטת אמצעים ארגוניים וטכנולוגיים סבירים ומקובלים לצורך הגנה על המידע האישי המצוי בשליטתה, בהתאם לאופי המידע ולהוראות הדין.
עם זאת, אין מערכת מקוונת החסינה באופן מוחלט מפני חדירה, תקלה, גישה בלתי מורשית או אירוע אבטחת מידע.
במקרה של אירוע כאמור, Lilibetta תפעל בהתאם לחובותיה על-פי דין.
עובדי Lilibetta, יועציה וספקי השירות שלה עשויים לקבל גישה למידע אישי במידה הנדרשת לצורך מילוי תפקידם ומתן השירותים, בכפוף לחובות הסודיות, האבטחה והוראות הדין החלות עליהם.
10. שמירת מידע
Lilibetta תשמור מידע אישי למשך התקופה הנדרשת באופן סביר לצורך המטרות שלשמן נאסף, לרבות ביצוע וניהול עסקאות, אספקת מוצרים, טיפול בהחזרות ובאחריות, שירות לקוחות, מניעת הונאה, ניהול מחלוקות ועמידה בחובות על-פי דין.
בתום תקופת השמירה הרלוונטית, המידע יימחק, יעבור אנונימיזציה או יטופל בדרך אחרת בהתאם להוראות הדין ולמדיניות Lilibetta.
11. זכויות המשתמשת ביחס למידע
בכפוף להוראות הדין, המשתמשת רשאית לפנות ל־Lilibetta בבקשה לעיין במידע אישי המוחזק עליה, וכן לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
זכויות נוספות, לרבות מחיקת מידע במקרים שבהם קיימת זכות כאמור לפי דין, ימומשו בהתאם להוראות הדין החלות.
ניתן גם לבטל בכל עת הסכמה לקבלת דיוור שיווקי או לשימוש ב־Cookies שאינם חיוניים, ככל שהסכמה כאמור ניתנה.
12. קטינים
האתר אינו מיועד לביצוע רכישות על-ידי מי שטרם מלאו לה 18 שנים.
Lilibetta אינה אוספת ביודעין מידע אישי מקטינים לצורך ביצוע רכישות באתר.
13. פניות בנושא פרטיות
בכל שאלה או בקשה הנוגעת למידע אישי, למדיניות פרטיות זו או למימוש זכויות לפי דין, ניתן לפנות ל־Lilibetta באמצעות:
דוא"ל: info@lilibetta.com
כתובת: דבורה הנביאה 121, בניין 4, קומה 13, תל אביב-יפו 6944038
14. עדכון מדיניות הפרטיות
Lilibetta רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בין היתר עקב שינויים באתר, בשירותים, במערכות הטכנולוגיות או בדרישות הדין.
הגרסה העדכנית של מדיניות הפרטיות תפורסם באתר ותישא את מועד העדכון האחרון.
עודכן לאחרונה: 18.10.2026